♦    卖家有12小时发货时间，在你成功发起报价后，ACORES会通过APP内推送、手机推送、短信、微信等方式提醒卖家发货，请耐心等待。如果急着想要，可以在交易前看看卖家的平均发货时间做参考。如果卖家发货超时卖家会受到惩罚。

♦   如果想取消订单，你可以通过取消报价（需购买满30分钟，否则会被冻结购买权限）来取消订单，在Steam中取消对应报价或者购买记录订单详情页右上角查看报价取消。

♦   订单检测稍有延迟 ，检测到失败后立即退款，退款预计半小时内到账，金额原路返回。如30分钟未退款，可向客服反馈。

♦   另外，如遇交易被暂挂，请勿直接取消报价，一般两天后会自动完成交易。

♦   订单显示购买成功，你可以在库存中下拉刷新(APP)或点击刷新(网页)来更新库存。如果Steam接口延时，有可能存在暂时未更新的情况，你也可以访问【点击查看Steam库存历史】查看自己的库存交易历史记录来确认。

♦    买家发报价：如果你的订单是由你接受报价的，在发货后，订单检测稍有延迟，会在短时间内结算的。

♦    卖家发报价：如果你的订单是由你发起报价的，在你发货后，【出售记录】内对应订单状态为变为“等待买家接受报价”。这个时候，交易尚未完成，饰品仍在卖家库存内，需要等买家确认收货后，交易才会结算完成。

♦    卖家发起报价后，买家需要在24小时内收货，ACORES会通过推送、短信、微信等方式提醒买家收货，如无异常，超时不收货或取消收货将扣除2%的交易金额补偿卖家。

♦    如果想取消订单，你可以取消报价（需供应满30分钟，否则按未发货惩罚）来取消订单，在Steam中取消对应报价即可。具体流程：【Steam】-【通知】-【新物品】-【交易报价】-【已发送报价】-【取消交易报价】。

（2）在Steam令牌确认时核对买家"加入Steam日期"（防止确认的时候报价被掉包）  

♦    如果Steam只显示了月份和日期，没有显示年份，那是因为买家是本年度注册的，属于正常情况。如果没有显示买家的Steam注册日期，是对方隐藏个人资料所致，可以提供相关截图给予客服进行排查。

♦    Steam为了保护玩家虚拟财产安全，如果你没有启用Steam邮箱令牌、刚绑定Steam手机令牌、令牌未满7天、最近重置过密码或邮箱、Steam帐号被封禁，Steam官方将会限制你的交易权限。

♦    可以访问【点击查看Steam帐号交易状态】 查询Steam帐号的交易状态、限制原因和解决办法。

 注意：必须解决“交易受限”的问题后，才可以在ACORES上交易，这是Steam的限制。

请排查以下设置是否正常：

♦    你的库存隐私设置是否公开，需要公开才可以正常交易。

♦    你的Steam交易链接失效，需要及时更新

请按照【点击查看帮助中心】内的指引，把这两个问题解决好之后，再去尝试交易。

♦    你有可能只是下载了Steam手机令牌而未绑定，打开Steam APP，左侧有【Steam令牌】，点进去有绑定操作

♦    绑定Steam手机令牌≠可以交易，绑定Steam手机令牌后，还需要等待“暂挂期”结束后才可以交易，所以ACORES内还会有相关的提示。（关于暂挂期可以访问【点击查看Steam交易状态】 查看还有几天才可以交易）

♦    注意：必须解决“暂挂”的问题后，才可以在ACORES上出售饰品，这是Steam的限制。

♦    这很可能是你只是下载Steam手机令牌满7天，但是还没有在手机令牌上绑定你的手机号，所以还不能出售饰品。

♦    如何判断是否绑定Steam手机令牌？在电脑上登陆Steam客户端的时候，如需要输入Steam手机令牌动态验证码，则证明你已绑定Steam手机令牌。

♦    进入【帐号设置】，可以选择解绑steam，注意解绑后有3天冷却期，期间无法再次解绑steam，请谨慎操作。

2.如何绑定/更换API KEY？

♦    网页上：可以前往【帐号设置】-【API key】进行绑定

♦    手机上：可以前往【帐号设置】-【API KEY设置】进行绑定

♦    更换API Key：在对应的Steam页面，注销并重新生成API Key，填入ACORES设置中，即更换。

注意：在ACORES上绑定的是“密钥”。